#
Členská karta a permanentky

Na identifikáciu klientov a prístup do členskej karty používa systém Tvoje.Fitness overenú a bezpečnú technológiu RFID prístupových kariet, ktoré sa v korporátnych spoločnosťiach používajú na dochádzku, či riadenie vstupu. Stačí teda ak klient príde, pípne sa a vy už máte všetky potrebné informácie na obrazovke.

 

Účet:

 

Po pípnutí členskej karty ste presmerovaný na účet klienta, kde máte prehľad o platnosti jeho permanentiek, kreditnom účte alebo nevyúčtovaných položkách. Následne klientovi stačí priradiť skrinku, kliknuť na zápis a klient môže ísť cvičiť.

Skvelá správa je, že problémom nieje mať viac ako jednu permanentku a zároveň monitorovať polohu klienta. Máte vstupové permanentky napríklad na bedmintom a časové do fitness centra? Stačí si vytvoriť permanentku na danú službu a už len určiť kam klient vstupuje.

viac permanentiek

Takýmto spôsobom môžete mať neobmedzené množstvo permanentiek a zároveň monitorovať ktoré miesta klienti navštevujú najčastejšie. S touto informáciou následne viete prispôsobovať svoj biznis model.

Smart funkcia vyznačenia dobiehajúcej permanentky vás tiež upozorní na končiace sa obdobie a možnosť jej predĺženia. V prípade že permanentka vypršala, nebude môcť perosnál zapísať vstup.

V rámci kontroly tiež viete zistiť, či váš zamestnanec nepustil niekoho kto nemá platný vstup. Každé načítanie karty, zapísanie vstupu je detailne ologavné.

 

Nákup:

 

Nákup samotný prebieha členskej karte ak je klient registrovaným členom, v prípade že nie, je možné produkty predávať aj priamo z hlavnej obrazovky. Systém je prispôsobený štandardnému “eshopovému” predaju, je preto intuitívny pre každého kto už niekedy na internete nakupoval. Tzn. Vyberiem si produkt, počet a pridám do košíka -> ktorý následne vyúčtujem v hotovosti alebo v kreditoch.

 

Veľkou a najlepšou pomôckou je možnosť predávať produkty zoskenovaním EAN kódu - rovnako ako v obchode na pokladni. Týmto spôsobom obslúžite viac klientov (nemusia netrpezlivo čakať - poprípade odídu), čo má za následok vyšší zisk. V prípade že si klient iba odbehol kúpiť uterák či vodu počas cvičenia, je možné položky vyúčtovať až pri jeho odchode. V rámci kontroly však nebude možné klienta odhlásiť, až kým nezaplatí za všetky položky.

 

 V prípade že nepoužívate EAN čítačku (ktorá je dodávané so softvérom v prislúchajúcom balíku) sa sekcia Nákup dá rozdeliť do troch kategórii:

 

  1. Nákup vstupov/permanentiek

 

Po kliknutí na tlačidlo “kúpiť permanentku” sa vyroluje zoznam vaších vstupov. Či už sa jedná o vstupovú, alebo časovú permanentku, stačí zvoliť “Množstvo” a hneď môžete predať permanentku aj na rok dopredu. Príklad: 10 vstupová permanentka x množstvo 3 = 30 vstupov ktoré môže klient čerpať. V prípade časovej si môže kedykoľvek klient predĺžiť permanentku o X mesiacov na základe zvoleného množstva. Samozrejmosťou je ochrana prestupného roka, vždy sa pridá 1 celý mesiac.

 

  1. Nákup produktov

predaj produktov

Rovnako ako v prípade nákupu permanentiek, aj tu je možnosť zvoliť množstvo položky ktorá sa predáva. Softvér Tvoje.Fitness je prispôsobená aj na manuálne zadávanie položiek do pokladne, s tým pomáha “tip” kód na kase - ktorý v kontrolnom zozname (obrázok 1) napovie predávajúcemu aký kód na pokladni zadať.

 

  1. Dobytie kreditu na kartu

nabit kredit

Kredit sa dá dobyť naozaj jednoducho. Stačí zadať čiastku ktorá sa nabije na kredit a kliknúť na položku “kúpiť kredit”. V tomto prípade sa budú dať zakúpené položky vyúčtovať v kreditoch, ktoré si klient nabil. Samozrejmosťou je ochrana prečerpania účtu a kontrola dostatku kreditov na vyúčtovanie. Nemôže sa preto stať že by váš zamestnanec vyúčtoval niečo, za čo nebolo zaplatené.

 

Po vyúčtovaní košíka v kreditoch je možné klientovi vytlačiť nefiškálny doklad s vaším logom. Spĺna pritom všetky právne náležitosti. Je pritom možné použiť už existujúcu tlačiareň, alebo vám ju vieme zabezpečiť.

nefiskalny doklad

 

História nákupov:

 

Všetko v systéme Tvoje.Fitness sa loguje. V prípade reklamácie je preto veľmi jednoduché dohľadať zoznam zakúpených položiek klientom.

 

Osobné dáta:

 

Osobné dáta môže vidieť a upravovať iba správca systému, v prípade nevhodného zamestnanca tak nemôže tieto údaje zneužiť ich vytlačením alebo okopírovaním.

 

Štatistika vstupov:

 

Štatistika vstupov vám ukáže kedy a ako dlho bol klient vo fitness centre, začiatok sa ráta od zapísania príchodu až po jeho odchod. Touto výhodou viete predísť podozrivo častým poprípade príliš krátkym návštevám klienta - v prípade že by niekomu poskytol svoju permanentkovú kartu alebo viete jednoducho dohľadať kto bol vo vašom centre v určitý moment - napríklad krádež náradia.

statistika navstev

 

Log:

 

Celkový prehľad o pohybe na klientskom účte, od vloženia produktov do košíka, ich vyúčtovania, príchodu/odchodu až po po podozrivé dobíjanie/čerpanie kreditu neoprávneným použitím zamestnanca.